WARTUNGSVERTRAG / RUFBEREITSCHAFT
Auch nach der Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen sind wir weiterhin für Sie da. Bei Fragen oder Problemen verlieren Sie keine Zeit in der Warteschleife eines Call-Centers, sondern haben direkten Kontakt zu Ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern.
Per Fernwartung sind wir innerhalb weniger Minuten „vor Ort“ und können Ihnen schnell zur Seite stehen.
Für unternehmenskritische Anwendungen bieten wir Ihnen spezielle Service Level Agreements auch außerhalb unserer Bürozeiten. In Ihrem mehrschichtigen Saisongeschäft gibt Ihnen unsere 24/7 Hotline die Sicherheit keine Zeit durch Stillstände zu verlieren.
Gerne erstellen wir Ihnen einen speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmten Wartungsvertrag mit Rufbereitschaft.